Услуги осуществления и обработки входящих и исходящих звонков потребителей услуг и товаров Заказчика, используя собственное оборудование и программное обеспечение.

Выполнение технического задания и алгоритмов обработки входящих звонков оператором контакт-центра, утвержденные Заказчиком.

Передавать Заказчику для исполнения заявки/обращения, полученные от оператора Исполнителя.

Осуществлять методическое и техническое содействие (при необходимости) в прохождении процедуры регистрации пользователя, предоставляя при этом необходимые инструкции.

Предоставить Заказчику на возмездной основе право круглосуточного, в том числе в выходные и праздничные дни, пользования системой, предназначенной для хранения, поиска и обработки информации, и соответствующими организационными ресурсами, которые обеспечивают и распространяют информацию (Сервис Исполнителя).

Осуществлять консультирование Заказчика по вопросам использования Сервиса. Проводить работу с запросами Заказчика в связи с ошибками в функционировании Сервиса.