Обеспечение функционирования ИТ-инфраструктуры, серверной инфраструктуры, вычислительной техники, периферийного и сетевого оборудования Заказчика. Планирование развития ИТ-инфраструктуры, модернизация, обеспечение масштабируемости и отказоустойчивости. Мониторинг работоспособности информационных систем и оперативное реагирование на инциденты. Организация резервного копирования и разработка стратегии аварийного восстановления.

Сопровождение и развитие программных продуктов 1С и конфигураций: 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП,1С:Управление торговлей,1С:Небольшая фирма, 1С:Медицинское предприятие (ИСУ ГД), специализированные конфигурации (ЗТЛ, ЕГИСЗ и иные). Формирование технических заданий, описание бизнес-логики.Разработка, доработка, тестирование и ввод в эксплуатацию функционала. Поддержка интеграций 1С с внешними сервисами, CRM-системами, телефонией, государственными системами и платежными сервисами. Консультационная поддержка пользователей.

Разработка и внедрение бизнес-процессов. Анализ текущих бизнес-процессов Заказчика. Проектирование целевых процессов. Внедрение процессов в информационных системах. Разработка регламентов и схем маршрутов. Тестирование и сопровождение внедренных процессов.

Проектирование архитектуры обмена данными между информационными системами. Разработка и сопровождение интеграций. Определение источников данных, форматов и частоты обновления. Управление механизмами авторизации и прав доступа.

Сопровождение платежной и кассовой инфраструктуры, эквайринга, онлайн-касс и интеграций с ОФД. Регистрация и администрирование кассовой техники. Интеграция платежных сервисов с учетными системами. Оперативное устранение сбоев платежной инфраструктуры.

Сопровождение ip- телефонии и коммуникационных сервисов и интеграция с учетными системами..Взаимодействие с провайдерами связи. Сопровождение сервисов смс- и голосового информирования.

Разработка и сопровождение управленческой, финансовой и маркетинговой отчетности. Разработка аналитических панелей и дашбордов. Автоматизация расчетов и формирование сводной отчетности.

Консультирование руководства Заказчика по вопросам развития ИТ-инфраструктуры и цифровых решений. Оценка и внедрение новых информационных систем и технологий. Экспертная поддержка при выборе программного обеспечения.

Организация и сопровождение ИТ-проектов Заказчика. Взаимодействие с внешними подрядчиками. Контроль сроков и качества реализации проектов.

Сопровождение медицинских информационных систем. Интеграция с государственными и внешними медицинскими сервисами. Сопровождение специализированных модулей клинической деятельности.